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온라인으로 전세보증금 반환보증을 신청하려면 준비물 체크 → 정보 입력 → 증빙 업로드 → 보증료 납부 → 처리/발급 확인 흐름을 이해하면 빠릅니다. 이 글은 실전 스크린 흐름 기준으로 항목별 입력 팁과 제출 파일 규격, 자주 발생하는 반려 포인트까지 한 번에 묶었습니다. 중간중간 관련 글 버튼을 눌러 계산·환급, 지역 지원, 반려 예방까지 이어서 확인하시면 전체 과정이 훨씬 매끄럽습니다.
사전 준비물 7가지
- 임대차계약서 원본/사본(특약 포함, 뒷장 누락 주의)
- 확정일자 스탬프·전입증빙(열람내역 등)
- 보증금 입금 증빙(계좌이체 내역·전표·영수증)
- 등기부 등본(최신본, 선순위 담보권 확인)
- 임대인 정보(성명/사업자번호/연락처)
- 본인확인 수단(공동/간편인증), 신분증
- 스캔/촬영 파일 규격: 200~300dpi, 각 10MB 이하 권장, PDF 선호
온라인 신청 절차(5단계)
- 회원가입·본인확인 — 공동/간편인증으로 로그인, 연락처 수신 동의
- 기본 정보 입력 — 임차인(성명·주소), 임대인, 주택정보, 보증금·기간
- 증빙 업로드 — 계약서 전면, 확정일자/전입, 입금 전표, 등기부 등
- 보증료 납부 — 카드/계좌, 영수증 보관(지자체 환급 대비)
- 처리·발급 — 심사→보완요청 대응→보증서/증권 발급
· 입력 팁: 계약일·전입일·확정일자 등 날짜 일관성, 주소 체계(도로명/지번) 통일, 금액 단위(원/만원) 오기재 주의
· 파일 팁: 기울기/반사 제거 후 PDF 한 권으로 묶으면 심사자가 빠르게 확인합니다.
제출 서류 표(형식/규격/주의)
| 분류 | 서류명 | 형식/규격 | 주의사항 |
|---|---|---|---|
| 계약 | 임대차계약서(특약 포함) | PDF/JPG, 200~300dpi | 뒷장·서명·날인 누락 금지 |
| 권리 | 확정일자·전입 증빙 | 스탬프/열람내역 식별 | 날짜·주소 일치 |
| 금융 | 보증금 입금 전표/이체내역 | PDF/JPG, 5MB 이하 | 보낸/받는 계좌·금액 표기 |
| 주택 | 등기부 등본(최신본) | PDF, 3MB 이하 권장 | 선순위 담보권 확인 |
처리 일정·상태 조회·보완 대응
- 처리 흐름: 접수 → 심사 → 보완요청(있을 시) → 승인 → 보증서/증권 발급
- 상태 조회: 마이페이지·문자/이메일 알림 병행
- 보완 대응: 기한 내 즉시 업로드, 파일 규격·식별성 우선 개선
FAQ 3문
임대인 동의가 없으면 온라인 진행이 불가능한가요?
상품 유형·기관에 따라 임대인 정보 확인·협조가 필요할 수 있습니다. 임대인 연락처·기본 정보를 미리 확보해 두면 보완 요청을 줄일 수 있습니다.
모바일 촬영본만 제출해도 되나요?
가능합니다. 다만 해상도·기울기·반사를 보정하고, PDF 한 권으로 묶어 업로드하면 식별성이 좋아져 반려 확률이 낮아집니다.
결과 통지는 어떻게 오나요?
마이페이지 상태와 함께 문자·이메일 알림이 제공됩니다. 보완 요청 기한이 있는 경우가 많아 알림 수신을 꼭 체크해 주세요.
결론 — 준비물·입력·증빙·보완, 네 가지 흐름만 정확히 지키면 빨라집니다
온라인 신청의 핵심은 서류 식별성과 입력 일관성입니다. 위 체크리스트와 표를 참고해 한 번에 통과하시고, 보증료 계산·환급과 지자체 지원은 아래 글에서 이어서 확인하시면 전체 프로세스가 깔끔하게 닫힙니다.
※ 실제 자격·요율·보장범위·제출 서류는 보증기관·상품·지자체 공고에 따라 달라질 수 있습니다. 신청 전 최신 안내문·서식을 확인해 주세요.
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